Limite clare

De la impuls la joc responsabil în Rockyspin Casino

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, de pierdere și de pariere, pauza și autoexcluderea temporară se află în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizat sub licența ONJN-3865/2007, auditat de eCOGRA și QUINEL

Repere esențiale

Siguranța ta, pe scurt

Deschide tabelul când vrei să știi repede ce protecție ai în cont și unde ceri ajutor.

Vârsta minimă18+

Licență și regulatorOficiul Național pentru Jocuri de Noroc, ONJN-3865/2007

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde0800 800 099

Întrebări și limite[email protected]

Protecție pe măsură

Deschide setările și alege ce controlezi

Te temi că nu poți opri la timp? Fiecare unealtă de mai jos se activează din contul tău.

Când depui prea des

Setează limita de depunere înainte de a juca, ca banii care intră în cont să rămână sub control; pornește-o când vrei un plafon clar.

Buget rămas intact

Fixează o limită de pierdere ca să nu urmărești pierderile cu bani noi; activează-o dacă sesizezi că încerci să recuperezi.

Mize ținute în frâu

Stabilește limita de pariere pentru fiecare rundă, ca miza să nu crească pe fondul entuziasmului; pornește-o înainte de a deschide jocul.

Trebuie să mă opresc de tot?

Alege autoexcluderea temporară dacă vrei să te oprești complet, nu doar să faci o pauză; operatorul trimite cererea la registrul național.

Pauză, nu renunțare

Ia o pauză de la joc atunci când vrei doar să rupi ritmul, fără să închizi contul; pornește-o când simți că te grăbești prea tare.

Prima ta limită

Setează o limită din contul tău

După ce urmezi acești pași, limita stabilită rămâne activă în contul tău.

Unde e profilul?

Deschide meniul profilului din colțul contului și verifică datele personale; aici găsești intrarea spre setările de joc responsabil.

Unde găsesc uneltele?

Caută secțiunea de joc responsabil în meniu și deschide lista de unelte; compară limitele de depunere, pierdere și pariere înainte de a alege.

Limita potrivită ție

Alege tipul de limită potrivit situației și completează câmpul cu suma dorită; pornește de la o valoare pe care o poți ține.

După ce apeși confirmarea

Confirmă setarea și citește mesajul de pe ecran; verifică dacă limita apare în lista ta, ca să știi că este activă.

Ajutor gratuit și confidențial

Ajutor gratuit în România

La Rockyspin Casino, sprijinul nu ține de noroc: îl cauți la numere verificate, oricând.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia verde oferă convorbiri gratuite și confidențiale, un serviciu de mesagerie disponibil non-stop și evaluare psihologică pentru jucători și familiile lor; răspunde de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Regulatorul național ține evidența persoanelor autoexcluse și preia cererile de autoexcludere sau de retragere a acesteia, de la jucători sau de la cei apropiați lor. onjn.gov.ro

Un semnal recunoscut la timp îți redă controlul

Semnele se văd devreme, dar devin mai greu de oprit dacă le lași să treacă. O limită stabilită înainte de joc sau o pauză scurtă sunt primul pas, nu o recunoaștere a eșecului.

Caută-le în felul în care joacă cineva apropiat, sau în propriul tău obicei:

Joci ca să acoperi o pierdere
Pariez mai mult decât îți propui
Ascunzi jocul față de familie
Te împrumuți ca să continui
Petreci tot mai mult timp jucând
Te simți neliniștit când nu joci
Jocul intră înaintea altor cheltuieli

Mai întâi vârsta, apoi liniștea familiei

Înainte de prima retragere. Contul se deschide doar de la 18 ani, iar documentele de identitate sunt cerute înainte de prima retragere. Fără ele, retragerea nu pleacă, oricât ar aștepta jucătorul.

Pune un filtru pe dispozitiv. Instalează pe calculatorul sau telefonul familiei un program care blochează site-urile de jocuri de noroc. Alege o soluție cu parolă setată de un adult, ca filtrarea să nu poată fi oprită la impuls.

Sună alături de cel drag. Vorbește calm, fără reproșuri și fără cifre aruncate în față, iar discuția rămâne despre om, nu despre bani. Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 oferă sfaturi și rudelor, nu doar jucătorilor.

Pauză scurtă sau autoexcludere prelungită

Zile de liniște, fără rupere totală. Pauza de la joc îți închide temporar accesul la joc din contul tău, pentru câteva ore sau zile, cum alegi. O setezi în contul tău, înainte de următoarea sesiune, iar pe durata ei nu poți paria. Când perioada trece, contul se redeschide singur.

Liniște pe termen lung, fără întoarcere grăbită. Autoexcluderea temporară îți blochează accesul la cont pentru o perioadă lungă aleasă de tine, iar decizia nu se anulează mai devreme. O pornești din cont, la secțiunea de joc responsabil, iar depunerile și pariurile se opresc. Gândește-o ca pe o hotărâre luată o singură dată.

Evidența națională ținută de ONJN. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile este ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) și acoperă toți operatorii licențiați. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator, care o trimite mai departe în cel mult 2 zile lucrătoare. Retragerea se solicită abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Când vrei să înțelegi

Uneltele din contul tău, pe scurt

Aici găsești, pe scurt, cum se comportă limitele, pauzele și excluderea din contul tău.

Pot întrerupe autoexcluderea înainte să se încheie perioada?+

Nu, perioada aleasă nu se scurtează. Autoexcluderea temporară rămâne activă până la capătul intervalului pe care l-ai confirmat, fără revenire mai devreme. Cere echipei de suport detalii doar despre ce se întâmplă după ce expiră.

Pot modifica o limită după ce am stabilit-o?+

Da. Limitele de depunere, de pierdere și de pariere se schimbă tot din secțiunea de joc responsabil a contului, acolo unde le-ai fixat prima dată. Ajustarea se face direct din profil, fără să deschizi altă pagină.

Găsesc secțiunea de limite și pe telefon?+

Da, aceeași secțiune din cont există și în versiunea mobilă, cu câmpuri identice pentru depunere, pierdere și pariere. Deschizi site-ul din browserul telefonului, intri în cont și reglezi valorile ca pe calculator.

Cum închid definitiv contul de jucător?+

Scrii echipei de suport pe [email protected] și ceri închiderea definitivă a contului, din adresa de e-mail înregistrată. Echipa confirmă pasul și îți explică ce se întâmplă cu soldul rămas. Pentru o oprire pe termen lung, autoexcluderea din cont sau cea din registrul național sunt variantele potrivite.

Mă oprește autoexcluderea din cont și la alte cazinouri?+

Nu, iar motivul e simplu: blocarea la alți operatori vine doar din baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Autoexcluderea temporară din cont oprește jocul aici. Cererea pentru registru se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe.

La cine apelez pentru un membru al familiei care joacă des?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, unde consilierii vorbesc și cu rudele jucătorilor, nu doar cu jucătorii înșiși. Serviciul e gratuit, iar chatul răspunde non-stop. În paralel, discută deschis acasă despre bani și despre timpul petrecut la joc.